¿No estás conforme con tu compra?
Podés realizar un cambio de alguna de las siguientes maneras:
Podés cambiar el producto por otro del mismo valor o mayor (abonando la diferencia si corresponde).
Por error de talle o prenda: Si el error fue de Moscow (talle, modelo o prenda fallada), el cambio es sin costo.
Por cambio voluntario: Si el error fue del cliente (talle incorrecto o cambio de modelo), los costos de envío corren por cuenta del cliente (debe abonar 2 envíos).
🔹 El plazo para cambios es de 30 días corridos desde la recepción del pedido.
🔹 Las prendas deben estar en perfecto estado y con etiquetas.
🔹 El tiempo de entrega de la prenda cambiada puede demorar hasta 15 días hábiles, sujeto a disponibilidad. Si el modelo solicitado no está disponible, podrás elegir otro.
Importante:
No se realizan devoluciones de dinero.
Si elegiste la opción de "retiro" y no retirás en 45 días, se pierde el derecho a reclamo.
Recomendación:
Antes de comprar, compará las medidas de nuestra Guía de Talles con una prenda tuya para asegurarte de elegir correctamente.
